Politique de confidentialité
Votre vie privée et vos données personnelles sont une priorité absolue.
Présentation et valeurs de protection
Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité des informations que vous partagez. Cette politique explique l’usage, la collecte et la conservation de vos données.
L’ensemble des traitements de données respecte la réglementation française ainsi que le RGPD. Les informations recueillies servent exclusivement l’amélioration de nos services sociaux.
Collecte et origine des données
Vos données sont recueillies principalement lors du remplissage de formulaires de contact, de demandes d’assistance, ou lors de l’utilisation du site.
Données collectées directement
- • Nom et prénom pour la gestion du contact.
- • Adresse électronique pour la correspondance.
- • Téléphone le cas échéant pour répondre rapidement.
- • Adresse postale lors de suivi d’un dossier.
- • Contenu de votre message ou demande lors de l’envoi.
Collecte automatique de données
- • Adresse IP pour la sécurisation du site.
- • Cookies techniques assurant la fonctionnalité.
- • Données de navigation anonymisées pour statistiques.
- • Heure, date de connexion et pages consultées.
- • Type d’appareil ou navigateur utilisé.
Utilisation des données collectées
La collecte vise uniquement à traiter vos demandes, améliorer l’expérience utilisateur ou répondre à des obligations légales.
- • Gestion des demandes d’informations ou d’aide sociale.
- • Suivi des dossiers administratifs ouverts.
- • Réponses à vos messages et sollicitations.
- • Amélioration des services sociaux proposés.
- • Élaboration de statistiques anonymisées.
- • Respect des obligations réglementaires.
- • Sécurisation du site et prévention des abus.
Engagement fort: Votre consentement est systématiquement requis avant chaque collecte. Nous n’utilisons jamais vos données à des fins publicitaires ou commerciales non liées à votre accompagnement social.
Partage des données et destinataires
Les informations restent confidentielles et ne sont partagées qu’avec les partenaires autorisés, nécessaires à la gestion du service et dans le respect du secret professionnel.
Sous-traitants et prestataires
Seuls les prestataires strictement nécessaires à la gestion informatique ou au traitement des demandes ont accès aux données, sur engagement de confidentialité.
Respect des obligations légales
Nous procédons à des transmissions si une réglementation l’impose.
Statistiques ne permettant pas l’identification
Toutes analyses sont réalisées sur des données anonymisées et agrégées uniquement.
Vos droits et modalités d’exercice
Conformément à la législation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données.
- • Vous pouvez demander à accéder à l’ensemble de vos données.
- • Droit d’obtenir la correction d’informations inexactes.
- • Droit d’effacement des données vous concernant.
- • Droit de récupérer vos données dans un format standard.
- • Droit de s’opposer à l’utilisation de certaines données.
- • Droit de demander une restriction du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire dédié ou par courrier à l’adresse indiquée.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations à chaque étape du traitement.
Mesures techniques adoptées
- • Hébergement en France sécurisé avec chiffrement.
- • Utilisation de protocoles HTTPS et pare-feu.
- • Sauvegardes régulières des données sensibles.
- • Surveillance continue des accès et incidents.
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation régulière des équipes internes.
- • Contrôle d’accès restreint aux informations.
- • Procédures de gestion des incidents.
- • Charte de confidentialité signée par chaque intervenant.
Durées de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion du service, sauf obligations légales.
- • Dossiers de contact conservés 3 ans.
- • Aucune donnée pédagogique collectée.
- • Messages et échanges 2 ans maximum.
- • Justificatifs comptables selon durée légale.
- • Aucune donnée à vocation commerciale traitée.
Vous pouvez demander effacement ou anonymisation en fin de traitement.
Transferts hors Union Européenne
Nous ne transférons vos données hors de l’UE qu’en cas de nécessité, avec toutes garanties requises.
- • Destinataire engagé par clauses contractuelles spécifiques.
- • Partenaires alignés sur la réglementation RGPD.
- • Transfert exceptionnel et sécurisé.
- • Information claire en cas de transfert.
Gestion des cookies et traceurs
Certains cookies assurent le bon fonctionnement du site ; d’autres permettent d’analyser l’audience, toujours de façon anonymisée et selon vos choix.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation et à la sécurité.
- • Cookies mesurant l’audience de façon agrégée.
- • Cookies adaptés à l’affichage du site.
- • Cookies mémorisant vos préférences utilisateur.
Vous pouvez gérer vos choix directement sur le site ou via votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons faire évoluer la présente politique à tout moment pour l’adapter à la réglementation ou à nos pratiques.
- • Notification sur le site en cas de changement majeur.
- • Date de mise à jour lisible en haut de page.
- • Information en amont lors de collectes sensibles.
- • Archivage des anciennes versions consultables.
Toute modification importante sera explicitement signalée.
Nous contacter à ce sujet
Pour toute question ou exercice de droits, écrivez-nous via le formulaire du site.
Nethzelthryvicworks
9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France
Téléphone: +33 7 80-54-34-97
Dernière mise à jour : 25 décembre 2025
Date d’application : 25 décembre 2025